Nespresso cuenta con una gama de máquinas y café destinada al uso profesional y desde el Departamento de OOH gestionamos esta línea de negocio. Nuestras soluciones de café se adaptan a cualquier tipo de clientes, oficinas, hoteles, restaurantes y cafeterías. ¡Conoce al equipo que hace posible el desarrollo de nuestra línea B2B!
- Contamos con varias delegaciones comerciales a través de las que damos cobertura a todo el territorio nacional. Nuestra amplia red comercial está formada por Sales Developers, Sales Representatives, Key Accounts y Account Managers que tenemos como objetivo brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, contribuyendo a la captación de nuevas cuentas y asegurando la fidelización de las existentes. Por otro lado, desde el área de Inside Sales realizamos la captación de nuevos clientes y ejecutamos las campañas de venta a través del canal telefónico.
- Desde el equipo de Customer Service & Back Office atendemos y gestionamos todas las peticiones de nuestro equipo comercial y las necesidades de nuestros clientes a través de teléfono, chat, mail y WhatsApp.
- En OOH también contamos con dos áreas corporativas se soporte, Trade Marketing y CRM. Desde estas áreas ayudamos a establecer y desarrollar la estrategia comercial, gracias a la información de mercado y de los clientes. Diseñamos promociones, acciones, materiales de visibilidad de marca, etc. Para mejorar en la captación y el valor del ciclo de cliente.