Responsable de Equipo Servicio Técnico - Nespresso Professional (Noreste)
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DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra. Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Las personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una marca líder: Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, desde la semilla hasta la experiencia en la taza. Como Nespresso, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente comprometido con el proyecto común de DABA y Nespresso. |
¿Quieres formar parte del futuro de DABA como Responsable del Servicio Técnico de Nespresso Professional en la zona Noreste, ubicado en el SAT de Sabadell?
Coordinarás al equipo de Técnicos/as del Servicio Técnico de las regiones de Cataluña, Aragón, Levante, Baleares y Andorra y supervisarás el servicio de los talleres externos, de acuerdo a los estándares de calidad definidos por la marca, con tal de garantizar las intervenciones necesarias y satisfacción del cliente.
¿Cuáles serán tus retos?
- Coordinarás al equipo técnico propio de la zona para la realización de las intervenciones técnicas según las directrices, cumpliendo los niveles de servicio establecidos.
- Realizarás auditorías y evaluación mensual de KPIs de calidad en talleres.
- Programarás las rutas diarias del equipo y talleres, optimizando tiempos de intervención en las reparaciones.
- Coordinarás la resolución de las incidencias, definiendo y poniendo en marcha planes de acción.
¿Qué jornada te ofrecemos?
40h/s Lunes a Viernes.
¿Qué nos hace diferentes?
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Proyecto estable con contrato indefinido.
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Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
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Retribución flexible con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
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Plan de formación técnica y de habilidades según necesidades.
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Servicio de expertos en bienestar, coaching, psicología y nutrición con la misión de cuidar de tu bienestar y acompañarte en los momentos clave de tu vida.
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Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional.
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Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, género o expresión de género, orientación o identidad sexual, discapacidad (se requerirá certificado) o creencias religiosas.
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Y en el taller, ¡nunca te faltará café!
Envíanos tu candidatura si...
- Aportas más de 3 años de experiencia en las funciones descritas.
- Tienes buenas dotes de liderazgo y experiencia en coordinación de equipos y servicio externo.
- Tienes buena capacidad de análisis, estás orientado/a al cliente y a la mejora en eficiencias.